KIỂM SOÁT MUA HÀNG VÀ CHUỖI CUNG ỨNG: KIỂM SOÁT HÀNH VI THU MUA: TUÂN THỦ ĐẠO ĐỨC MUA HÀNG (PHẦN 3)

NHỮNG HÀNH VI PHI ĐẠO ĐỨC TRONG THU MUA

Các định nghĩa về hành vi đạo đức có thể khác biệt từ người mua này đến người mua khác hoặc từ công ty này đến công ty khác. Mặc dù có những khác biệt có thể tồn tại, nhưng hầu hết các chuyên gia sẽ có nhận định chắc chắn rằng những hành vi hay hành động nào là phi đạo đức. Hầu hết các công ty đã thành lập các hướng dẫn đó củng cố thêm rằng những hành vi này là phi đạo đức và do đó không thể chấp nhận. Một số trong những hành vi được liệt kê dưới đây.

Hành vi ‘Có qua có lại’

Hành động này bao gồm việc đưa ra những đối xử đãi ngộ cho các nhà cung cấp cũng là khách hàng của các tổ chức thu mua. Nói một cách đơn giản hơn, nó đề cập đến một cuộc dàn xếp thu mua với mệnh lệch: "Tôi sẽ mua từ bạn nếu bạn mua từ tôi." Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) đã đưa một lập trường quyết liệt chống lại thỏa thuận thu mua đối ứng, phán quyết rằng nó là bất hợp pháp "để cố tình sử dụng sức mua lớn nhằm hạn chế các cơ hội cạnh tranh trên thị trường." Trong những năm 1970, nhiều doanh nghiệp lớn tham gia vào thỏa thuận với FTC cấm mua đối ứng. Những doanh nghiệp này cũng loại bỏ các phòng ban thương mại nội bộ của họ đã thành lập để phối hợp với những thỏa thuận này.

Những phán quyết của FTC đã thuyết phục hầu hết các công ty cấm mua đối ứng.Hầu hết các công ty đều công nhận quyền lợi của khách hàng để xem xét như là một nhà cung cấp tiềm năng.Mặc dù vậy, một người mua hàng chỉ cần dựa vào tiêu chí thực hiện hợp pháp để đánh giá khả năng củanhà cung cấp.

Mua hàng cá nhân

Điều này xảy ra khi bộ phận thu mua sắm sửa nguyên vật liệu cho các nhu cầu cá nhân của nhân viên. Một số tiểu bang đã nghiêm cấm các hoạt động như vậy với các đạo luật gọi là "luật chệch hướng thương mại." Những điều luật này cấm thumua từ việc tham gia vào hoạt động mua sắm cá nhân đối với các mặt hàng không cần thiết trong quá trình kinh doanh thông thường. Có một số ngoại lệ đối với những luật này. Ví dụ, một công ty có thể mua giày, mũ, găng tay bảo hộ, hoặc thậm chí các công cụ đặc biệt theo yêu cầu của người lao động. Một bộ phận thu mua có thể sử dụng kiến thức của mình để mua sản phẩm phù hợp với các tiêu chuẩn chất lượng cụ thể. Mua sắm cá nhân là một phạm vi lĩnh vực không rõ ràng đối với một số bộ phận thu mua. Một số công ty xem mua sắm cá nhân như là một lợi ích phụ và dịch vụ cho người lao động. Các doanh nghiệp khác thẳng thừng cấm việc thực hành.Một người mua khi đối mặt với một yêu cầu mua sắm cá nhân cần phải xác định tình trạng pháp lý của việc thực hiện, và sau đó thảo luận về chủ đề với quản lý.

Chấp nhận ưu đãi từ nhà cung cấp

Chấp nhận quà tặng và ưu đãi từ nhà cung cấp là hành vi vi phạm đạo đức phổ biến nhất liên quan đến người mua. Những quà tặng và ưu đãi có thể ảnh hưởng đến sự phán xét của người mua khi đánh giá và lựa chọn các nhà cung cấp có khả năng nhất.Các chính sách về dịch vụ cung cấp thường là một vấn đề khó hiểu.Những điểm nào thể hiệncác món quà hoặc ưu đãi của nhà cung cấp xuất phát từ một biểu hiện thiện chí với kinh doanh của công ty là một nỗ lực gây ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người mua?Chấp nhận quà miễn phí từ các nhà cung cấp tiềm năng đặc biệt đáng nghi vấn.Ở đây, một nhà cung cấp thậm chí không có một hợp đồng mua bán.Các công ty có thể giải quyết vấn đề này trong chính sách đạo đức của họ bằng cách xác định chính xác những gì người mua có thể chấp nhận từ một nhà cung cấp.

Thủ đoạn (phi đạo đức)

Một thủ đoạn bất lương là bất kỳ báo cáo sai lạc nào được thực hiện bởi người mua, nó rơi vào một loại gian lận thực tế. Thủ đoạn bất lương xảy ra bất cứ khi nào một người mua "chơi trò chơi" với một nhà cung cấp và hoạt động một cách lén lút. Việc thực hành bao gồm nhiều hành vi khác nhau:

• Sử dụng một cách cố ý những thông tin sai lệch, khi người mua cố tình lừa dối một nhà cung cấp để nhận một số lợi thế. Ví dụ, yêu cầu báo giá sao cho thổi phồng số lượng và sau đó đặt hàng nhỏ hơn với mức giá giảm là một cách sử dụng cố ý những thông tin sai lệch.

• Phóng đại vấn đề. Người mua thổi phồng quy mô của một nhà cung cấp để nhận được một chiết khấu lớn hơn hoặc nhượng bộ từ một nhà cung cấp đang sử dụng một thủ đoạn bất lương.

• Yêu cầu gọi thầu từ các nhà cung cấp không đủ tiêu chuẩn cho một mục đích duy nhất để dồn ép những nhà cung cấp đạt chuẩn đưa ra cái giá thấp hơn. Một người mua chỉ nên yêu cầu chào giá từ các nhà cung cấp đủ điều kiện.

• Có được thông tin một cách không công bằng thông qua sự lừa dối.

• Chia sẻ thông tin về báo giá cạnh tranh. Tính toàn vẹn của quá trình cạnh tranh đấu thầu đòi hỏi tính bảo mật. Người mua người chia sẻ thông tin báo giá của nhà cung cấp đã vi phạm đạo đức của quá trình đấu thầu.

• Không bồi thường cho một nhà cung cấp về việc thiết kế hoặc các công việc khác. Người mua thường yêu cầu thiết kế và hỗ trợ tiết kiệm chi phí từ các nhà cung cấp. Một nhà cung cấp giúp người mua sẽ nhận được đền bù xứng đáng cho những nỗ lực của mình.

• Lợi dụng tình hình tài chính không lành mạnh của một nhà cung cấp. Một người mua cố ý gây áp lực cho một nhà cung cấp đang gặp khó khăn về tài chính để họ được cung cấp một mức giá thấp hơn bình thường, điều đó đã đặt các nhà cung cấp vô tình trạng nguy hiểm về tài chính hơn nữa. Lợi dụng một nhà cung cấp nhạy cảm về vấn đề tài chính là một hành vi kinh doanh phi đạo đức.

• Nói dối hoặc gây hiểu nhầm. Bất kỳ ví dụ nào về việc nói dối hoặc gây hiểu lầm cho người bán là một thủ đoạn bất lương.

Mâu thuẫn lợi ích tài chính

Khi một doanh nghiệp cấp quyền kinh doanh cho nhà cung cấp bởi vì người mua hàng, gia đình của người mua, hoặc người thân có lợi ích tài chính trực tiếp liên quan đến nhà cung cấp, điều này được coi là một hành vi phi đạo đức nghiêm trọng. Hành vi này là một trong những lý do nhiều công ty yêu cầu nhân viên lên chi tiết các khoản đầu tư vào các công ty bên ngoài.

Ký kết một hợp đồng mua bán với một công ty trong đó người mua có lợi ích tài chính cá nhân đáng kể (so với việc sở hữu một quỹ tương hỗ đang sở hữu một lượng nhỏ cổ phiếu trong công ty) là một vi phạm nghiêm trọng về đạo đức. Hành động này tương tự như một nhà điều hành mua hoặc bán chứng khoán vì thông tin nội bộ, đó là một hành động bất hợp pháp.

NGUỒN: sách quản lý mua hàng và chuôi cung ứng của Mỹ

Dịch ngày 27/05/2016

Ms Mạch Thục Trinh
Thực tập sinh
Phòng R&D
CÂU LẠC BỘ KIỂM SOÁT NỘI BỘ VICC

Kiểm tra nguồn tin

Ms Trần Thị Hạnh Mai
Trưởng R&D,
Phòng R&D
CÂU LẠC BỘ KIỂM SOÁT NỘI BỘ VICC

----

Để nhận được các bài nghiên cứu về MUA HÀNG hàng tuần và tham gia họp mặt trao đổi chia sẻ kinh nghiệm mua hàng. Hãy đăng ký tham gia CLB KIỂM SOÁT CHUỖI CUNG ỨNG hoàn toàn miễn phí tại đường link sau:

http://goo.gl/forms/lQqAhGz8aO

---

Rất cám ơn Quý anh/chị đã đồng hành cùng VICC trên con đường cải tiến doanh nghiệp Việt

CÂU LẠC BỘ KIỂM SOÁT NỘI BỘ VICC

THE VICC INTERNAL CONTROL CLUB

Trụ sở: 72 Trương Công Định, P14, Q Tân Bình

Văn phòng: lầu 11, Tòa Nhà Hải Âu, số 39B, đường Trường Sơn, P4, Q Tân Bình

Web: http://kiemsoat.weebly.com

Đăng ký tham gia sinh hoạt câu lạc bộ Kiểm Soát Nội Bộ VICC hoàn toàn miễn phí tại đường link sau: http://goo.gl/forms/ypPj1PNTM5

Cần hợp tác và trao đổi về chuyên môn KIỂM SOÁT NỘI BỘ xin liên lạc:

CHỦ TỊCH CÂU LẠC BỘ

TRẦN THỊ HẠNH MAI